Shipping Policy
Bu Kargo Politikası, www.betacticool.com üzerinden satın alınan ürünlerin teslimatı ile ilgili şartları ve koşulları açıklamaktadır.Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından belirtilen iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi, siparişin verildiği bölgeye ve seçilen kargo hizmetine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Süreci:
Kargo ücretleri, teslimat adresine ve siparişin ağırlığına göre hesaplanır. Web sitemizde belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo imkanı sunulabilir.
Müşteriler, sipariş sırasında doğru ve tam teslimat adresi bilgilerini sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek gecikme veya teslim edilememe durumlarından betacticool.com sorumlu tutulamaz.
Kargo Ücretleri ve Teslimat Süreci
Kargo gönderiminiz yola çıktığında, takip numarası ve ilgili kargo şirketinin takip sayfasına yönlendirme içeren bir e-posta alacaksınız. Bu bilgileri kullanarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimatla ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz. Kayıp veya hasar görmüş paketlerle ilgili sorunlar, kargo şirketi ile koordinasyon içinde çözümlenecektir.
Gönderi Takibi ve Teslimat Sorunları
Eğer betacticool.com uluslararası gönderim yapıyorsa, bu gönderimlerin gümrük işlemleri, vergiler ve diğer ülke özelindeki yasal gereklilikler konusunda müşterilerin bilgilendirilmesi gerekir.Uluslararası gönderimler için ek kargo ücretleri ve süreler uygulanabilir.
Kargo politikamızda zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Bu tür değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer. Kullanıcıların düzenli olarak bu politikayı gözden geçirmelerini öneririz.